Termos de Uso

Ao acessar e utilizar a plataforma ZeloHost (zelohost.com.br), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços. O uso continuado da plataforma constitui aceitação tácita de eventuais atualizações destes termos.

O ZeloHost é uma plataforma SaaS que permite a anfitriões de imóveis de temporada criar Guias Digitais personalizados para seus hóspedes. O serviço inclui a geração de páginas web otimizadas com informações do imóvel, QR Codes para acesso rápido e funcionamento offline via tecnologia PWA. O Plano Lite oferece acesso anual mediante pagamento único, e o Plano Pro oferece funcionalidades adicionais mediante assinatura anual.

Para utilizar o ZeloHost, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

O Plano Lite é adquirido por pagamento único, processado de forma segura via Stripe. O Plano Pro é cobrado mensalmente ou anualmente. Oferecemos garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos a partir da data de compra. Caso não esteja satisfeito, entre em contato com contato@zelohost.com.br para solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa. O reembolso será processado em até 48 horas.

Você se compromete a utilizar o ZeloHost exclusivamente para fins lícitos e relacionados à hospedagem de imóveis de temporada. É proibido: (a) utilizar a plataforma para qualquer atividade ilegal; (b) inserir conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros; (c) tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários; (d) utilizar bots, scrapers ou meios automatizados não autorizados; (e) revender ou redistribuir o serviço sem autorização prévia por escrito.

Todo o conteúdo da plataforma ZeloHost, incluindo mas não limitado a código-fonte, design, textos, logotipos, ícones e marcas, é de propriedade exclusiva da ZeloHost ou de seus licenciadores. O conteúdo que você insere nos guias (textos, fotos, informações do imóvel) permanece de sua propriedade. Ao usar a plataforma, você nos concede uma licença limitada para exibir esse conteúdo nos guias gerados.

Empreendemos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível. O suporte técnico está disponível via e-mail (contato@zelohost.com.br) e WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h, horário de Brasília).

O ZeloHost é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por: (a) perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do serviço; (b) conteúdo inserido pelos usuários nos guias; (c) indisponibilidade temporária por motivos técnicos ou de força maior; (d) decisões de negócios tomadas com base em informações da plataforma. Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio. Em caso de encerramento, os dados do usuário serão mantidos por 30 dias para possível recuperação, após os quais serão permanentemente excluídos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Caso qualquer disposição seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A falha em exercer qualquer direito não constituirá renúncia.